我們深信孩子各有潛能，只需適當的灌溉及引導便能發揮，而孩子身邊長時間出現的人物，以及環境都是塑造他們成長的元素。因此，我們的全方位輔導服務以三層配合為基礎，除了配合個別學生、教師及家長的需要提供服務，亦配合學校校情作服務設計及評估，同時引入社區資源豐富支援及帶領孩子接觸社會。
第一層：配合個別學生，教師及家長的需要
- 運用經驗學習法於活動
- 針對學生需要提供發展潛能的活動
- 具備針對學生成長需要的個人成長教育課程
- 完善的教師培訓及家長教育課程作為配套
- 積極鑽研適合小學生的輔導手法
第二層：配合學校校情
- 為學校度身設計校本輔導活動
- 重視向學校交代，建立緊密的伙伴關係
- 設立中央支援隊，協助處理突發危機
第三層：配合地區的支援
- 具跨專業合作隊伍，提供一站式小學輔導服務
- 具龐大支援網絡，善用地區資源
- 為弱勢社群提供接觸社會各階層的機會
- 透過傳媒分享輔導學生的技巧